Условия для покупателей

Для всех магазинов на платформе Dukon. Редакция от 28.09.2026.

Кто продаёт

Магазин, в котором вы оформили заказ. Его название и контакты — в разделе «Контакты» магазина. По вопросам заказа, оплаты, доставки, обмена и возврата обращайтесь в магазин. Dukon — техническая платформа, на которой работает магазин, и товары не продаёт.

Заказ

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь купить товары по указанным ценам на условиях магазина. Ваши права защищены Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей».

Какие данные нужны и зачем

Имя и аккаунт Telegram, телефон, адрес доставки (и точка на карте, если вы её отправили), заказы и бонусы. Они нужны, чтобы оформить и доставить заказ, связаться с вами, начислить кэшбэк и сообщать о статусе заказа. Магазин может присылать в бот сообщения об акциях — чтобы их не получать, напишите магазину или заблокируйте бота.

AI-консультант

Консультант отвечает автоматически и может ошибаться — важное уточняйте у магазина. Текст ваших сообщений консультанту обрабатывает сервис искусственного интеллекта (OpenAI). Ваш телефон и адрес ему не передаются.

Кто видит данные

Владелец магазина и его сотрудники. Dukon хранит данные по поручению магазина. При онлайн-оплате — платёжная система, при доставке — курьерская служба, если магазин ею пользуется. Мы не продаём ваши данные.

Где и сколько хранятся

На защищённых серверах в Европейском союзе (Финляндия). Подтверждая заказ, вы на это соглашаетесь. Данные хранятся, пока вы пользуетесь магазином, и в сроки, которые требует закон.

Ваши права

Узнать, какие ваши данные хранятся, исправить или удалить их, отозвать согласие. Для этого напишите в магазин. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Несовершеннолетние оформляют заказ с согласия родителей.